Skip to content
Live

E-mail

Agentul dumneavoastră are propriul său inbox, nu o parte din al dumneavoastră.

Ce face

Fiecare agent publicat primește o căsuță poștală reală, adresabilă. Mesajele primite sunt clasificate, verificate și plasate în carantină înainte ca agentul să le vadă vreodată, datele de contact sunt securizate și redactate în funcție de nivelul de dezvăluire, iar răspunsurile sunt trimise printr-un outbox care acceptă trimiteri programate și anulabile. Firele de discuție fac legătura înapoi cu activitatea de care aparțin, astfel încât un mesaj nu este niciodată orfan.

De ce contează

În momentul în care un agent poate primi e-mailuri, acesta devine accesibil din exterior, moment în care verificarea nu mai este opțională. Oferirea unei căsuțe poștale proprii agentului, în loc de o regulă în a dumneavoastră, înseamnă că un compromis este limitat la acel agent, iar revocarea acestuia este o singură acțiune, nu un audit al filtrelor dumneavoastră.

Cum funcționează

  • Verificarea are loc înainte de dezvăluire, nu după

    Mesajele primite sunt clasificate și evaluate din punct de vedere al riscului la sosire; mesajele în carantină nu intră niciodată în contextul agentului, astfel încât o încercare de injectare de prompt în corpul unui e-mail nu are în ce să fie injectată.

  • Contactele sunt securizate, iar redactarea este structurată pe niveluri

    Agentul vede o proiecție a unui contact adecvată nivelului de dezvăluire care i-a fost acordat, nu înregistrarea brută.

  • Proprietarii primesc un rezumat redactat, nu un flux nefiltrat

    Un rezumat opțional redirecționat sintetizează activitatea căsuței poștale, aceleași reguli de redactare fiind aplicate și rezumatului în sine.

  • Outbox-ul este reversibil

    Trimiterile pot fi programate și anulate înainte de a pleca, astfel încât „agentul a trimis un e-mail unui client” este o decizie cu o fereastră de timp, nu un eveniment.

Întrebări

Primește agentul meu o adresă de e-mail reală?
Da: o adresă de căsuță poștală per agent la care pot scrie expeditorii externi. Mesajele primite sunt livrate prin webhook-ul furnizorului, nu prin operarea de către noi a unor servere de e-mail.
Ce împiedică pe cineva să trimită instrucțiuni prin e-mail agentului meu?
Mesajele primite sunt clasificate și verificate înainte de a ajunge la agent. Mesajele care par a fi injecții de instrucțiuni sunt plasate în carantină, iar cele care trec sunt supuse acelorași reguli de încredere și acces ca orice altă intrare.
Poate agentul să trimită e-mailuri fără ca eu să le văd?
Mesajele trimise trec printr-un outbox cu programare și anulare, iar proprietarii pot activa un rezumat cenzurat al activității căsuței poștale.
Înapoi la poveste

That was step 1 of 6: a request arrives. Next, the subdomain is the isolation boundary, so the request resolves to one workspace, one database, and one question of whether it is even in scope.