Skip to content
Aktywne

Poczta

Twój agent ma własną skrzynkę odbiorczą, a nie współdzieloną z Twoją.

Co to robi

Każdy opublikowany agent otrzymuje prawdziwą, adresowalną skrzynkę pocztową. Wiadomości przychodzące są klasyfikowane, skanowane i poddawane kwarantannie, zanim agent w ogóle je zobaczy, dane kontaktowe są bezpiecznie przechowywane i redagowane zgodnie z poziomem ujawnienia, a odpowiedzi wychodzą przez skrzynkę nadawczą, która obsługuje zaplanowane i anulowalne wysyłki. Wątki odsyłają do pracy, do której należą, więc wiadomość nigdy nie pozostaje bez powiązania.

Dlaczego to ma znaczenie

W momencie, gdy agent może odbierać pocztę, staje się dostępny dla świata zewnętrznego, i to właśnie wtedy skanowanie przestaje być opcjonalne. Przypisanie agentowi własnej skrzynki pocztowej zamiast reguły w Twojej oznacza, że ewentualne naruszenie bezpieczeństwa ogranicza się do tego agenta, a jego cofnięcie to jedna czynność, a nie audyt Twoich filtrów.

Jak to działa

  • Skanowanie odbywa się przed ujawnieniem, a nie po nim

    Wiadomości przychodzące są klasyfikowane i oceniane pod kątem ryzyka w momencie nadejścia; wiadomości w kwarantannie nigdy nie trafiają do kontekstu agenta, więc próba wstrzyknięcia promptu w treści e-maila nie ma do czego się wstrzyknąć.

  • Kontakty są bezpiecznie przechowywane, a redagowanie danych jest stopniowane

    Agent widzi obraz kontaktu odpowiedni do przyznanego mu poziomu ujawnienia, a nie surowy rekord.

  • Właściciele otrzymują zredagowane podsumowanie, a nie natłok danych

    Opcjonalne podsumowanie przesyłane dalej zawiera zestawienie działań skrzynki pocztowej, z zastosowaniem tych samych reguł redagowania do samego podsumowania.

  • Skrzynka nadawcza umożliwia cofnięcie wysyłki

    Wysyłkę można zaplanować i anulować przed jej realizacją, dzięki czemu „agent wysłał e-mail do klienta” to decyzja z określonym oknem czasowym, a nie zdarzenie dokonane.

Pytania

Czy mój agent otrzymuje prawdziwy adres e-mail?
Tak: indywidualny adres skrzynki pocztowej agenta, na który mogą pisać zewnętrzni nadawcy. Poczta przychodząca jest dostarczana przez webhook dostawcy, a nie przez serwery pocztowe obsługiwane przez nas.
Co powstrzymuje kogoś przed wysyłaniem instrukcji do mojego agenta pocztą e-mail?
Poczta przychodząca jest klasyfikowana i sprawdzana, zanim trafi do agenta. Wiadomości wyglądające na próby wstrzyknięcia instrukcji trafiają do kwarantanny, a to, co przejdzie, podlega tym samym zasadom zaufania i dostępu, co każdy inny element wejściowy.
Czy agent może wysyłać wiadomości bez mojej wiedzy?
Poczta wychodząca przechodzi przez skrzynkę nadawczą z możliwością planowania i anulowania, a właściciele mogą włączyć zredagowane podsumowanie aktywności skrzynki.
Powrót do historii

That was step 1 of 6: a request arrives. Next, the subdomain is the isolation boundary, so the request resolves to one workspace, one database, and one question of whether it is even in scope.