Skip to content
Beta

Τηλέφωνο

Είσοδος και έξοδος φωνής, και SMS. Όχι τηλεφωνικές κλήσεις.

Τι κάνει

Η αναγνώριση και η σύνθεση ομιλίας εκτελούνται σε self-hosted περιβάλλον, με δρομολόγηση ανά γλώσσα σε διάφορους παρόχους, και με ένα επίπεδο εναλλαγής σειράς που διαχειρίζεται τις διακοπές και τη ροή σε επίπεδο πρότασης, ώστε η συνομιλία να μην μοιάζει με walkie-talkie. Μια ξεχωριστή διαδρομή SMS έχει υλοποιηθεί πίσω από ένα feature flag για γραπτά μηνύματα.

Γιατί έχει σημασία

Η φωνή είναι το σημείο όπου η έννοια του «βοηθού» είτε γίνεται πραγματικότητα είτε καταρρέει, και η καθυστέρηση (latency) είναι το παν. Η self-hosted ομιλία σημαίνει ότι ο χρόνος απόκρισης δεν εξαρτάται από την ουρά αναμονής τρίτων.

Πώς λειτουργεί

  • Η ομιλία εκτελείται σε self-hosted περιβάλλον από προεπιλογή

    Η αναγνώριση και η σύνθεση εκτελούνται σε δικά τους container, με δρομολόγηση παρόχου ανά γλώσσα για τις γλώσσες που τα τοπικά μοντέλα δεν διαχειρίζονται καλά.

  • Η εναλλαγή σειράς είναι ρητή

    Μια πύλη σειράς και ένας διαχωριστής προτάσεων διαχειρίζονται τη διακοπή και τη ροή, αντί να περιμένουν μια πλήρη απάντηση πριν από την ομιλία.

  • Η τηλεφωνία αφορά μόνο SMS και είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή

    Η διαδρομή SMS είναι έτοιμη αλλά κλειδωμένη πίσω από ένα flag και απαιτεί λογαριασμό παρόχου. Οι φωνητικές κλήσεις ήταν ρητά εκτός πεδίου εφαρμογής και δεν τις έχουμε αναπτύξει.

Ερωτήσεις

Μπορεί ο πράκτοράς μου να απαντήσει στο τηλέφωνο;
Όχι. Δεν υπάρχουν εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις. Η φωνή λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Η τηλεφωνία αφορά μόνο SMS και είναι προς το παρόν απενεργοποιημένη.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει η ομιλία;
Ένα ευρύ σύνολο, με δρομολόγηση σε διαφορετικούς παρόχους ανά γλώσσα, συμπεριλαμβανομένου ενός αποκλειστικού παρόχου για τις ινδικές γλώσσες όπου τα γενικά μοντέλα υποαποδίδουν.
Επιστροφή στην ιστορία

That was step 1 of 6: a request arrives. Next, the subdomain is the isolation boundary, so the request resolves to one workspace, one database, and one question of whether it is even in scope.